Na Ever Skate Shop, seguimos todas as regras do Código de Defesa do Consumidor. Trabalhamos duro para entregar a melhor experiência possível em todas as suas compras e no momento em que precisar trocar ou devolver um produto, sempre agiremos de forma justa e de acordo com os seus direitos.
A Ever oferece produtos de excelente qualidade para clientes exigentes, mas o skate é um esporte de alto impacto e defeitos de fabricação podem ocorrer até mesmo com as melhores marcas.
Caso tenha se arrependido de alguma compra feita em nossa loja, você tem sete dias após o recebimento do pedido para realizar a solicitação de troca ou devolução. Esse prazo está previsto na lei 8.078 do Código de Defesa do Consumidor.
O defeito de fabricação mais comum é a abertura das lâminas do shape. Justamente por nosso esporte ser de alto impacto, isso pode acontecer até mesmo com os melhores shapes que você conhece. Nesses casos, você tem o prazo descrito na garantia que vem na embalagem do shape (geralmente 15 dias) para fazer a troca do produto. Em caso de defeitos de fabricação com trucks, rodas ou outros produtos, você tem o prazo de 30 dias para realizar a troca do produto. É importante entender que a prática do skate gera um impacto direto no produto, por isso os danos gerados por má utilização ou impacto na prática do esporte invalidam a troda ou devolução.
Em todas as situações que você ficar em dúvida se pode trocar ou devolver um produto, você pode entrar em contato com nossa loja por meio do WhatsApp (19) 9.9417.9943 ou e-mail [email protected]
